I.    Postanowienia ogólne.

• 1.    Regulamin oznacza regulamin świadczenia usług w Saftex.
• 2.    Usługodawcą jest Saftex ul. Puławska 34 05-500 Piaseczno, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Saftex Grzegorz Gazda.
• 3.    Podmiot - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną.
• 4.    Abonent - podmiot korzystający z usługi w okresie testowym, podmiot który zawiera albo zawarł umowę o świadczenie usług lub też podmiot, na rzecz którego została zawarta taka umowa.
• 5.    Usługa Hostingu to usługa polegająca na oddaniu Abonentowi do korzystania powierzchni dysku oraz uruchomieniu dostępnych usług zgodnie ze specyfikacją usługi zamieszczoną na stronach WWW Saftex.
• 6.    Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Abonentem a Saftex o świadczenie usługi Hostingu na warunkach wskazanych w Regulaminie na czas trwania okresu abonamentowego, nie dłużej jednak niż do wyczerpania limitu transferu, o którym mowa w art. I ust. 12, o ile inne zapisy Regulaminu nie stanowią inaczej.
• 7.    Zawierając umowę na podstawie zapisów Regulaminu (tj. w zależności od okoliczności: zamawiając usługę, dokonując wpłaty, lub przystępując do korzystania z usługi opłaconej za pośrednictwem osoby trzeciej) Abonent oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin.
• 8.    Abonent będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty jej zawarcia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia.
• 9.    Akceptując Regulamin Abonent wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej dotyczącej produktów i usług Saftex.
• 10.    Saftex zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronach WWW Saftex. W przypadku zmiany Regulaminu świadczenia usługi Hostingu, Abonent będący konsumentem ma prawo do wniesienia sprzeciwu w terminie 14 dni od chwili opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronach WWW Saftex, na zasadach określonych w art. IX. W przypadku wniesienia sprzeciwu, Saftex ma prawo do:
  • a.    potraktowania sprzeciwu jako oferty wcześniejszego rozwiązania umowy i przyjęcia jej za zwrotem opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń,
  • b.    odrzucenia oferty i utrzymania usługi serwera na dotychczas obowiązujących zasadach do końca bieżącego okresu abonamentowego usługi.
• 11.    "Okres abonamentowy" to maksymalny okres czasu przeznaczony na wykorzystanie parametrów usługi Hostingu określonych w specyfikacji usługi, a w szczególności limitu transferu, nie dłuższy jednak niż określony w cenniku usługi.
• 12.    "Limit transferu" to określony w specyfikacji usługi, możliwy do osiągnięcia w trakcie trwania okresu abonamentowego, limit ruchu mierzony na warstwie IP w kierunku z i do usługi. Do transferu zliczane są m.in. dane pobrane z serwera WWW,  transfer generowany przez protokół FTP, SMTP, POP3 i inne usługi uruchomione na potrzeby Abonenta.
• 13.    "Dostępność usługi" to widzialność usług serwera na pierwszym routerze poza siecią Saftex.

II.    Ochrona danych osobowych.

• 1.    Saftex zapewnia prywatność poczty elektronicznej swoim Abonentom, nie kontroluje informacji przesyłanych przez serwery pocztowe Saftex.
• 2.    W szczególnych przypadkach, Saftex zastrzega sobie prawo do udostępnienia poczty elektronicznej Abonenta organom państwowym do tego uprawnionym.
• 3.    Saftex nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, za wyjątkiem organów państwowych posiadających odpowiednie uprawnienia.
• 4.    Abonent wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz. 883, przez Saftex w zakresie umożliwiającym wywiązanie się ze zobowiązań w stosunku do Abonenta. 

III.    Zamawianie usługi serwera.

• 1.    Saftex zobowiązuje się do aktywowania usługi serwera w domenie podanej przez Abonenta w elektronicznym wniosku zamówienia usługi oraz wystawienia faktury pro forma tytułem utrzymania usługi.
• 2.    Usługa serwera aktywowana jest na 14 dniowy okres próbny liczony od daty zamówienia usługi. Limit transferu możliwy do osiągnięcia w trakcie trwania okresu próbnego mierzony na warstwie IP w kierunku z i do usługi nie może przekroczyć 10GB danych.
• 3.    Jeżeli w czasie 14-dniowego okresu próbnego Saftex uzyska wpłatę tytułem utrzymania usługi Hostingu, czas świadczenia usługi zostanie przedłużony do końca okresu abonamentowego wskazanego w elektronicznym wniosku zamówienia. Faktura VAT zostanie wystawiona oraz wysłana pocztą do Abonenta do 7 dni od odnotowania wpłaty na koncie Usługodawcy.
• 4.    Brak wpłaty na koncie Usługodawcy za usługę Hostingu w ciągu 14 dni od daty zamówienia usługi powoduje zablokowanie dostępu do usługi 15 dnia od daty zamówienia na kolejnych 7 dni. Jeżeli w tym czasie Saftex odnotuje wpłatę na koncie tytułem utrzymania usługi Hostingu, dostęp do usługi zostanie odblokowany, a abonament przedłużony na okres abonamentowy wskazany w elektronicznym wniosku zamówienia, liczony od daty zamówienia usługi Hostingu, z zastrzeżeniem określonym w art. V ust. Regulaminu.
• 5.    Usługa Hostingu nieopłacona w ciągu 21 dni od daty zamówienia zostanie usunięta wraz z usługami dodatkowymi zamówionymi do tej usługi Hostingu oraz ze wszystkimi danymi zamieszczonymi na udostępnionej powierzchni dysku. Zamówienie zostanie anulowane, o czym Saftex poinformuje Abonenta za pomocą poczty elektronicznej e-mail. Anulowanie zamówienia jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.

IV.    Przedłużanie okresu świadczenia usługi serwera.

• 1.    Na 21 dni przed końcem bieżącego okresu abonamentowego Saftex poinformuje Abonenta za pomocą poczty elektronicznej o upływie okresu abonamentowego oraz o wysokości opłat za przedłużenie abonamentu na kolejny okres oraz prześle fakturę pro forma tytułem utrzymania usługi na kolejny okres abonamentowy.
• 2.    Abonent dokonuje przedłużenia okresu abonamentowego poprzez dokonanie wpłaty na rachunek bankowy wskazany przez Saftex, na podstawie przesłanej faktury pro forma, tytułem utrzymania usługi, na kolejny okres abonamentowy.
• 3.    W przypadku przekroczenia limitu transferu, o którym mowa w art. I ust. 12, okres abonamentowy usługi zostaje skrócony do daty przekroczenia limitu transferu. Usługa serwera aktywowana jest na 14 dniowy okres próbny liczony od daty przekroczenia limitu transferu, a okres trwania umowy przedłużony zostaje o okres 14 dni od daty przekroczenia limitu transferu. Kolejny okres abonamentowy liczony jest od daty przekroczenia limitu transferu i Saftex wystawi fakturę proforma tytułem utrzymania usługi w tym okresie.
• 4.    Abonent zobowiązany jest do dokonania wpłaty za kolejny okres abonamentowy najpóźniej 7 dni przed wygaśnięciem poprzedniego okresu abonamentowego usługi.
• 5.    Abonent dokonując wpłaty tytułem utrzymania usługi na kolejny okres abonamentowy, zaś w przypadku dokonania wpłaty przez osobę trzecią, przystępując do korzystania z usługi, oświadcza, że zapoznał się i akceptuje warunki aktualnego Regulaminu, cennika i specyfikacji usługi, dostępnych na stronach WWW Saftex i tym samym zawierana jest umowa o świadczenie usługi w kolejnym okresie abonamentowym. Zatwierdzone warunki są jedynymi obowiązującymi warunkami, na jakich Saftex świadczy usługę.
• 6.    Po odnotowaniu wpłaty na koncie Saftex, tytułem utrzymania usługi na kolejny okres abonamentowy, okres świadczenia usługi zostanie przedłużony o kolejny okres abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego okresu abonamentowego. Faktura VAT zostanie wystawiona w terminie do 7 dni od daty odnotowania wpłaty na koncie Saftex.
• 7.    Brak wpłaty na koncie Saftex tytułem utrzymania usługi serwera na kolejny okres abonamentowy do ostatniego dnia okresu abonamentowego usługi oznaczać będzie zablokowanie dostępu do usługi serwera począwszy od następnego dnia po zakończeniu okresu abonamentowego. Abonent wyraża zgodę na przechowanie danych przez okres kolejnych 14 dni.
• 8.    Jeżeli w terminie 14 dni od daty zakończenia poprzedniego okresu abonamentowego Saftex odnotuje wpłatę na koncie tytułem utrzymania usługi na kolejny okres abonamentowy, dostęp do usługi zostanie odblokowany, a czas utrzymania usługi przedłużony o kolejny okres abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego okresu.
• 9.    Brak wpłaty na koncie Saftex tytułem utrzymania usługi serwera na kolejny okres abonamentowy do 14 dnia po zakończeniu poprzedniego okresu abonamentowego oznaczać będzie rozwiązanie umowy z Saftex oraz usunięcie usługi serwera z usługami dodatkowymi zamówionymi do usługi serwera wraz ze wszystkimi danymi zamieszczonymi na udostępnionej powierzchni dysku.

V.    Płatności

• 1.    Opłata za usługę serwera ustalana jest według cennika znajdującego się na stronach strony WWW Saftex, obowiązującego w dniu zamówienia usługi lub w dniu rozpoczęcia kolejnego okresu abonamentowego usługi. Opłata abonamentowa jest niepodzielna.
• 2.    Płatność za usługę serwera rozliczana jest w okresach abonamentowych.
• 3.    Saftex zastrzega sobie prawo do zmiany cen usługi. Nowe ceny zostają podane w zaktualizowanym cenniku dostępnym na stronach WWW Saftex i obowiązują od dnia wprowadzenia zmiany. Zmiana ceny usługi serwera w trakcie trwania bieżącego abonamentu nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów dla Abonenta do końca opłaconego okresu abonamentowego usługi.
• 4.    Abonent zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem opłacenia usługi na wskazany przez Saftex rachunek bankowy. W przypadku dokonywania wpłaty przez osoby trzecie, na wskazany przez Saftex rachunek bankowy, opłata zostanie zaliczona na poczet usługi pod warunkiem wskazania jednoznacznego identyfikatora usługi lub numeru opłacanej faktury. W takim przypadku Abonent potwierdza wolę zawarcia umowy, wyrażoną za pośrednictwem osoby trzeciej, która dokonała wpłaty, poprzez korzystanie z usługi.
• 5.    Zwroty wpłat będą przekazywane na numer rachunku bankowego Abonenta w Polsce.

VI.    Obowiązki i odpowiedzialność Klienta.

• 1.    Abonent zobowiązany jest do informowania Saftex o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy.
• 2.    Abonent zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie zamawiania usługi.
• 3.    Abonent zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności.
• 4.    Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie udostępnionej przez Saftex usługi serwera.
• 5.    Saftex ma prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia usług danemu Abonentowi, bez prawa zwrotu niewykorzystanej kwoty abonamentu, jeżeli:
  • a.    Abonent złamie postanowienia umowy.
  • b.    Abonent będzie korzystał z usługi serwera niezgodnie z jej przeznaczeniem i określonymi parametrami.
  • c.    Abonent będzie działał na szkodę innych użytkowników Usługodawcy lub użytkowników sieci Internet.

VII.    Obowiązki i odpowiedzialność Saftex.

• 1.    Saftex zobowiązany jest do świadczenia usługi serwera w pełnym zakresie z należytą starannością. Saftex nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów.
• 2.    Saftex zastrzega sobie prawo do robienia możliwie krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu usługi serwera w czasie najmniejszego obciążenia, związanych z obsługą i konserwacją systemu, o których poinformuje Abonenta pocztą e-mail.
• 3.    Saftex gwarantuje dostępność usługi w trakcie trwania okresu abonamentowego na poziomie 99,9 % w skali roku. W przypadku wystąpienia przerw w działaniu usługi w trakcie trwania opłaconego okresu abonamentowego, których łączny czas trwania przekroczy maksymalny dopuszczalny czas niedostępności usługi, Saftex, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klienta, zobowiązuje się do przedłużenia okresu abonamentowego usługi o 2 dni za każde rozpoczęte 24 godziny łącznego czasu trwania przerw. Saftex nie będzie w inny sposób ponosić odpowiedzialności za dostępność usługi.
• 4.    Saftex nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe m.in. w wyniku:
  • a.    braku ciągłości świadczenia usług spowodowanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich
  • b.    klęsk żywiołowych,
  • c.    nieprawidłowego wykorzystania udostępnionej usługi,
  • d.    wykorzystania udostępnionych Abonentowi informacji autoryzujących dostęp do usługi przez podmioty trzecie,
  • e.    naruszenia postanowień umowy przez Abonenta.
• 5.    Saftex nie ponosi odpowiedzialności za informacje pobrane przez Abonenta z sieci Internet, ani za skutki ich wykorzystania.
• 6.    Saftex nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte na stronach serwisu Abonenta.
• 7.    Saftex nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
• 8.    Odpowiedzialność Saftex jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Abonenta.

VIII.    Postępowanie reklamacyjne.

• 1.    Reklamacja Abonenta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana Saftex w formie pisemnej na adres korespondencyjny Saftex i określać:
  • a.    dane Abonenta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Abonenta Saftex,
  • b.    rodzaj usługi, której dotyczy,
  • c.    zarzuty Abonenta,
  • d.    okoliczności uzasadniające reklamację,
  • e.    ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.
• 2.    Saftex obowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 7 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz Saftex przez podmioty, za które Saftex nie ponosi odpowiedzialności, Saftex przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.

IX.    Postanowienia końcowe.

• 1.    Do umowy pomiędzy Abonentem a Saftex zastosowanie ma prawo polskie. Strony zobowiązane są do przestrzegania aktualnie obowiązującego w Polsce prawa.
• 2.    Wszelkie spory mogące wyniknąć z umowy pomiędzy Abonentem a Saftex, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby Saftex.
• 3.    Saftex zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku złamania przez Abonenta postanowień umowy.
• 4.    Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2009 r.